BBM Airlines Kecewakan Penumpang! Batalkan Semua Penerbagan dari Balikpapan-Jakarta
BBM Airlines Kecewakan Penumpang! Batalkan Semua Penerbagan dari Balikpapan-Jakarta
AspirasiNews.id, Balikpapan- BBN Airlines Indonesia, maskapai anyar yang baru saja memasuki industri penerbangan domestik, menjadi sorotan publik. Padahal setelah sukses melakukan penerbangan perdana pada 27 September 2024. Namun, kini maskapai ini menghadapi kritik tajam dari penumpang . Terlebih setelah membatalkan semua penerbangannya dari Bandara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan, Balikpapan.
Penerbangan komersial perdana BBN Airlines Indonesia sebenarnya diawali dengan optimisme tinggi. Pada Senin (30/9/2024), maskapai ini mencatatkan debut penerbangan rute Jakarta (CGK)-Balikpapan (BPN) dengan pesawat Boeing 737-800. Bahkan, pada pukul 20.32 WIB, pesawat yang sama kembali terbang menuju Jakarta. Tetapi, sepekan setelah penerbangan perdananya itu. BBN Airlines justru menghilang dari jadwal penerbangan di Balikpapan. Parahnya tanpa pemberitahuan yang jelas pada para calon penumpagnya.
Insiden pembatalan yang terjadi membuat para penumpang kebingungan dna panik. Seperti yang diungkapkan oleh pengguna X dulu dikenal sebagai Twitter @kartika_wang. Dia adalah satu diantara penumpang yang memesan tiket BBN Airlines. Dirnya merasa kesulitan, karena tidak menemukan konter check-in maskapai di bandara.
Pihak bandara pun mengarahkan para penumpang untuk mengajukan refund. Melalui aplikasi agen tiket yang digunakan. Seperti Tiket.com.
Menurut keterangan pihak Angkasa Pura. Bahwa pembatalan semua penerbangan BBN Airlines di Balikpapan sudah diumumkan sejak sepekan yang lalu.
Namun, penumpang menyayangkan kurangnya pemberitahuan langsung dari pihak maskapai. Kartika Wang, salah satu penumpang yang terkena dampaknya. Dia mengungkapkan kekecewaannya. Karena tidak menerima notifikasi lengkap seperti biasanya.
Bahkan, pemberitahuan email baru ditemukan beberapa hari sebelum keberangkatan. Hal ini dinilainya tidak sesuai dengan standar komunikasi yang diharapkan.
Dari pantauan warganet, Instagram BBN Airlines Indonesia terakhir kali diperbarui pada 28 September 2024. Aksi ini memicu kekhawatiran terkait kelangsungan operasional maskapai ini. (***)
Sumber-Kaltim Post
